Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il negozio offre metodi di pagamento sicuri per garantire una procedura d’ordine affidabile tramite il sito web.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• JCB

L’intero importo dell’ordine viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.

Il sito web non offre pagamenti rateali, finanziamenti o opzioni di pagamento differito.

2. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti effettuati tramite il sito web sono protetti mediante tecnologia SSL o TLS.

La gestione dei pagamenti viene effettuata in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento nel mercato interno, in particolare all’articolo 97 relativo all’autenticazione forte del cliente, e al Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n. 11, come modificato dal Decreto Legislativo 15 dicembre 2017, n. 218.

Ai sensi dell’articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366, per determinate transazioni può essere richiesta l’autenticazione forte del cliente, denominata Strong Customer Authentication o SCA.

Il negozio non conserva dati bancari o dati completi delle carte di credito dei clienti.

I pagamenti vengono elaborati esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento che applicano requisiti di sicurezza conformi al PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard.

3. Valuta e gestione del pagamento

Tutte le transazioni sul sito web vengono effettuate in euro (EUR).

I prezzi visualizzati includono le imposte e gli oneri applicabili.

Il pagamento viene elaborato immediatamente dopo la conferma dell’ordine.

Se l’autorizzazione viene rifiutata dall’istituto emittente della carta o se la transazione non può essere completata, l’ordine non può essere confermato.

In caso di problemi durante il pagamento, si consiglia di verificare le informazioni inserite o di contattare direttamente l’istituto emittente della carta o il fornitore del servizio di pagamento.

4. Contatti e servizio clienti

Per domande relative a pagamenti o ordini, il cliente può contattare il servizio clienti del negozio.

E-mail: helpme@cotaraspace.com

Telefono: +81 (802) 650 97 44

Indirizzo: 6-2-19 TSUCHIHASHI, MIYAMAE-KU, KAWASAKI, KANAGAWA 216-0005, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:30–17:30

Area di consegna: Italia